Faire Appel à un Consultant en Webmarketing & E-commerce : Les Avantages pour les Chefs d'Entreprise

Dans le paysage commercial en constante évolution d'aujourd'hui, la présence en ligne est devenue essentielle pour les entreprises de toutes tailles. Les chefs d'entreprise reconnaissent l'importance d'une stratégie efficace en webmarketing et en e-commerce pour stimuler leur croissance et rester compétitifs. Lorsqu'il s'agit de choisir entre faire appel à un consultant en webmarketing et e-commerce ou à une agence digitale, il est crucial de prendre la meilleure décision pour maximiser les avantages pour votre entreprise. Dans cet article, nous explorerons pourquoi engager un consultant peut être avantageux pour les chefs d'entreprise.

Au service de votre réussite en ligne

Un site internet, quel que soit son secteur d'activité, se doit aujourd'hui de respecter les standards du web actuel en matière d'ergonomie, de performance et de référencement. C'est pour répondre à ces exigences que le métier de consultant en webmarketing a vu le jour. Au-delà de la création du site internet, son expertise vous permet de piloter votre projet digital sur de nombreux points. Acquisition de trafic, fidélisation, content marketing, inbound marketing... il dispose de nombreuses méthodes et outils marketing ainsi qu'une bonne connaissance des environnements de développements web pour assurer référencement, fréquentation et performance à votre site web pour définir une stratégie personnalisée. Mais quels sont ses champs d'action et ses compétences ? Comment peut-il vous être utile dans votre stratégie en ligne et le développement de votre chiffre d'affaires ? Décryptage.

Expertise Spécialisée et Personnalisée

L'un des avantages clés de travailler avec un consultant en webmarketing et e-commerce est l'expertise spécialisée qu'ils apportent. Contrairement aux agences digitales qui peuvent gérer une gamme variée de clients, un consultant se concentre souvent sur un domaine spécifique. Cela signifie que vous bénéficiez d'une approche hautement personnalisée, adaptée aux besoins uniques de votre entreprise. Le consultant peut développer des stratégies sur mesure en fonction de vos objectifs spécifiques et de votre marché cible. Un accord de confidentialité peut également être négocié.

Du diagnostic à la mise en ligne

Un expert en permanence à l'affût des dernières tendances et des technologies performantes

Dans un environnement en constante évolution, où les méthodes pour réussir sur internet peuvent vite devenir obsolètes, le consultant en webmarketing dispose d'une véritable expertise à 360° des différents aspects liés au développement d'un site internet, du design aux technologies utilisées.

• Responsive Web Design : c'est-à-dire l'adaptation automatique de l'affichage en fonction de la taille de l'écran (téléphones mobiles, tablettes, écrans d'ordinateurs)
• Optimisation de la vitesse de chargement des pages en adoptant notamment les nouveaux formats d'images et en choisissant des frameworks performants
• Veille technologique et concurrentielle pour proposer des solutions innovantes et adaptées à votre secteur et à vos besoins

Audit et recommandations pour améliorer votre site internet

Le rôle d'un consultant en webmarketing commence par un état des lieux précis de votre présence en ligne afin d'identifier les points forts et surtout les axes d'amélioration sur lesquels il convient d'intervenir. Parmi les nombreuses analyses à effectuer, on peut citer :

1. L'analyse concurrentielle : évaluer la performance de vos principaux concurrents dans le domaine du référencement, du design ou encore des technologies utilisées
2. L'évaluation du contenu : vérifier l'adéquation entre vos objectifs commerciaux, vos valeurs, votre cible clientèle et les messages véhiculés sur votre site
3. Les conseils en termes de structuration de l'information et d'ergonomie pour faciliter la navigation et l'accès aux informations essentielles

Flexibilité et Agilité

Les consultants en marketing digital et e-commerce sont généralement plus flexibles et agiles dans leur approche que les agences digitales de plus grande envergure. Ils peuvent s'adapter rapidement aux changements de tendances et ajuster vos stratégies en conséquence. Cette agilité permet aux consultants de réagir rapidement aux évolutions du marché, ce qui peut s'avérer critique dans un environnement en constante mutation. Il peut également disposer d'atouts technologiques tels que la maitrise de langage de programmation pour concevoir des outils sur-mesure, et plus généralement des techniques de webmastering pour assurer le suivi opérationnel des projets.

Agile et "Vertical Slicing" pour saisir les opportunités du marché

Pour optimiser au mieux votre présence en ligne, un consultant en webmarketing met généralement en place une démarche collaborative et itérative avec ses clients. Cela permet :

1. D'établir un diagnostic précis et actualisé des besoins de l'entreprise et du marché
2. D'expérimenter rapidement avec des cycles courts, propices à la saisie d'opportunités émergentes
3. De répartir les efforts sur différentes tâches prioritaires, selon un découpage "vertical slicing", pour un maximum d'efficacité et une adaptabilité accrue face aux défis du web

Coût-Efficacité du Consultant en Webmarketing

Engager un consultant peut souvent être plus rentable pour les petites et moyennes entreprises par rapport à l'embauche d'une agence de communication digitale. Les consultants ont généralement des coûts fixes plus bas, car ils n'ont pas les mêmes frais généraux qu'une agence. De plus, vous pouvez travailler avec un consultant en marketing digital sur des projets spécifiques, ce qui vous permet de contrôler vos dépenses plus précisément. Un consultant en webmarketing et e-commerce est au plus près du développement de la stratégie de l'entreprise. Il peut également être proactif et force de propositions de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux concepts d'applications.

Collaboration Directe avec l'Expert

Lorsque vous engagez un consultant en webmarketing et e-commerce, vous bénéficiez d'une collaboration directe avec l'expert lui-même. Cela facilite la communication, le partage d'idées et la prise de décisions stratégiques. Vous ne serez pas éloigné du processus par plusieurs niveaux hiérarchiques, ce qui peut souvent être le cas avec les agences de création de sites Worpdress. Cela vous permet d'obtenir une réponse efficace à vos interrogations.

Focus sur les Résultats Concrets

Les consultants en marketing digital sont souvent très axés sur les résultats concrets et mesurables. Leur objectif principal, quand ce n'est pas l'unique but, est de générer des retours sur investissement tangibles pour votre entreprise, des bénéfices commerciaux. Cela signifie qu'ils sont plus susceptibles de concentrer leurs efforts sur les stratégies et les tactiques qui génèrent des résultats rapidement mesurables (également appelé "Quick Win") plutôt que sur des activités plus larges et abstraites. Google Analytics ainsi que les couts d'acquisitions de contacts ou de décisions d'achats sont autant d'indicateurs de performance scrutés pour répondre aux besoins spécifiques de votre projet sur le long terme.

Expertise SEO/SXO pour optimiser votre visibilité dans les moteurs de recherche

Les consultants en webmarketing disposent également d'une compétence pointue dans le domaine du référencement naturel (Search Engine Optimization – SEO) et de l'expérience utilisateur (Search eXperience Optimization – SXO). Ce double niveau d'expertise leur permet de vous proposer une stratégie globale efficace et cohérente pour séduire tant les moteurs de recherche que vos clients.

Le SEO, une technique indispensable pour gagner en visibilité en ligne

Parmi les prestations qu'un consultant en webmarketing peut vous proposer pour booster votre classement dans les résultats de Google :

• Audit de positionnement : évaluant la pertinence de votre champ sémantique actuel
• Définition des mots-clés les plus efficaces à exploiter dans vos contenus et de la structure de maillage interne à mettre en place
• Mise en œuvre d'optimisations techniques : balises méta, URL, hiérarchisation des titres, attributs "alt" sur les images, etc.

Le SXO, une approche complémentaire pour mieux convertir votre trafic

Toutefois, un consultant en webmarketing ne se contente pas d'améliorer votre référencement seul. Il prend également en compte l'expérience utilisateur dans sa démarche afin de maximiser la transformation de vos visiteurs en clients potentiels ou fidèles. Les leviers du SXO peuvent comprendre :

• L'étude des parcours utilisateurs et des comportements de navigation sur votre site
• La mise en place de scénarios personnalisés basée sur les données collectées (data-driven UX)
• Des tests A/B comparant différentes versions de pages ou d'éléments de contenu pour identifier ceux qui engendrent le meilleur engagement

Publicité en Ligne et Stratégie de Ciblage de l'Audience

Le succès des campagnes publicitaires en ligne repose en grande partie sur une sélection judicieuse des leviers marketing et une stratégie de ciblage bien définie. C'est là que le consultant en webmarketing entre en jeu en tant que conseiller stratégique. Son expertise est cruciale pour maximiser le retour sur investissement (ROI) des campagnes publicitaires.

• Analyse des Options de Leviers Marketing : Le consultant évalue les différentes options de leviers marketing disponibles, telles que la publicité sur les moteurs de recherche (AdWords, Meta, DeepReagh...), les médias sociaux, le marketing par e-mail, etc. Il tient compte des objectifs de l'entreprise, du budget disponible, et des caractéristiques du public cible pour déterminer les leviers les plus pertinents.
• Définition de la Stratégie de Ciblage : Une stratégie de ciblage précise est essentielle pour atteindre les bonnes personnes au bon moment. Le consultant travaille en étroite collaboration avec l'entreprise pour définir le public cible en fonction de critères démographiques, géographiques, comportementaux, et plus encore. Il identifie les personas et les segments d'audience pour une campagne plus efficace.
• Optimisation de la Campagne : Une fois les leviers et la stratégie de ciblage définis, le consultant supervise la mise en place de la campagne. Il s'assure que les annonces et bannières sont optimisées pour attirer l'attention du public cible et que les budgets sont gérés de manière efficace pour maximiser le ROI. En surveillant de près les performances, il peut ajuster la stratégie en temps réel pour obtenir les meilleurs résultats.

Le consultant en webmarketing joue un rôle essentiel dans la création de campagnes publicitaires en ligne performantes. Sa capacité à sélectionner les leviers appropriés, à définir une stratégie de ciblage efficace, et à optimiser les campagnes contribue à maximiser les retours sur investissement et à renforcer la présence en ligne de l'entreprise.

Réseaux Sociaux, Marketing Conversationnel et Gestion de l'E-Réputation

Le marketing conversationnel, en particulier sur les réseaux sociaux, est devenu un élément clé de la stratégie de marketing en ligne. Le consultant en webmarketing apporte une expertise précieuse pour orchestrer cette forme de communication avec les clients et gérer l'e-réputation de l'entreprise.

• Sélection des Supports de Communication : Le consultant évalue les réseaux sociaux et les autres canaux de communication en ligne pour déterminer les plus pertinents en fonction de la nature de l'entreprise et de son public cible. Il peut recommander la création de comptes sur des plateformes spécifiques ou optimiser ceux qui existent déjà.
• Formation aux Usages des Réseaux Sociaux : Pour que le marketing conversationnel soit efficace, il est essentiel que l'équipe de l'entreprise comprenne les usages de chaque réseau social. Le consultant peut fournir une formation pour sensibiliser le personnel aux meilleures pratiques, à l'engagement du public, et à la création de contenu adapté à chaque plateforme.
• Gestion des Discussions et des Avis : Le consultant en webmarketing joue un rôle clé dans la gestion des discussions sur les réseaux sociaux. Il sait comment répondre de manière appropriée aux commentaires, aux avis, aux questions et aux préoccupations des clients. Sa gestion proactive contribue à renforcer la confiance de l'audience envers la marque.
• Veille de l'E-Réputation : La réputation en ligne d'une entreprise est précieuse. Le consultant surveille les mentions de la marque sur le web et réagit rapidement en cas de commentaires négatifs ou de crises potentielles. En gérant l'e-réputation de manière professionnelle, il contribue à maintenir une image positive de l'entreprise.

Le consultant en webmarketing est un pilier essentiel pour la mise en place d'une stratégie de marketing conversationnel réussie. Il aide l'entreprise à choisir les supports appropriés, à former le personnel ou un community manager, à gérer les discussions et à veiller à ce que l'e-réputation soit soigneusement entretenue pour renforcer la confiance des clients et la notoriété de l'entreprise.

L'allié du Chef d'Entreprise pour le développement de son activité

Faire appel à un consultant en webmarketing et e-commerce offre aux chefs d'entreprise une expertise spécialisée, une flexibilité accrue, des coûts maîtrisés, une collaboration directe et une focalisation sur les résultats tangibles. Bien que les agences digitales aient leur propre place dans l'écosystème commercial, les consultants offrent une approche plus personnalisée et ciblée qui peut être particulièrement avantageuse pour les entreprises souhaitant optimiser leur présence en ligne et leur performance commerciale.

Ainsi, le consultant en webmarketing se positionne comme une ressource indispensable, tant au niveau de la conception que de la performance de votre stratégie digitale. Ses compétences techniques, commerciales et créatives lui permettent d'appréhender cette dernière dans son ensemble pour vous aider à booster votre référencement, augmenter vos conversions et valoriser vos atouts auprès de votre cible.