Comment maximiser l'impact de son owned media ?
L’ère du numérique a transformé la façon dont les entreprises interagissent avec leurs utilisateurs. Pour se démarquer dans un paysage entrepreneurial saturé, il est primordial pour une entreprise de maximiser l'impact de son owned media (médias détenus) tout en intégrant des contenus créatifs et pertinents sur ses canaux de communication. Cela permet non seulement d'améliorer l'engagement des utilisateurs mais aussi d'accroître la notoriété de la marque et de générer de nouveaux leads. Cet article explore différentes méthodes pour y parvenir.
Comprendre l'importance des owned media
Vous connaissez probablement la phrase : "Créez du contenu et les gens viendront". Mais souvent, lorsque un spécialiste en webmarketing vous parle de créer du contenu ou de lancer un blog, les entreprises ne voient pas spécialement l'intérêt de valoriser cette approche face à une approche commerciale standard. Pourtant, créer un blog ou des éléments de contenus sur différents supports fait partie des techniques basées sur le owned media. C'est une technique de communication qui compte de nombreux avantages, car elle permet à la marque de se démarquer et de s'adapter au contexte de son époque.
Définition des owned media
Les owned media, ou médias détenus, se réfèrent aux canaux de communication que l'entreprise possède et contrôle entièrement. Ils incluent le site web, le blog, les comptes de réseaux sociaux, les newsletters et autres plateformes numériques de l'entreprise. Contrairement aux earned media (médias acquis) et paid media (médias payés), les owned media offrent à l'entreprise un contrôle total sur le message, le style et la fréquence de la publication.
Avantages des owned media
Utiliser les owned media présente divers avantages :
- Contrôle total sur le contenu.
- Coût réduit comparé aux campagnes publicitaires payantes sur des médias externes.
- Possibilité de créer une relation directe et authentique avec les utilisateurs.
- Amélioration de la visibilité organique grâce au référencement naturel (SEO).
Intégrer des contenus créatifs et pertinents
Connaître son audience
Pour intégrer des contenus créatifs et pertinents, une entreprise doit avant tout bien connaître son audience cible. Cela implique de comprendre leurs besoins, préférences, comportements et attentes. Des outils comme Google Analytics, les sondages en ligne et les feedbacks clients peuvent fournir des informations précieuses pour adapter le contenu afin qu'il résonne mieux avec le public.
Créer du contenu engageant
Il est fondamental de proposer un contenu qui capte l'attention et incite à l'interaction. Voici quelques types de contenus engageants :
- Articles de blog informatifs ou pédagogiques.
- Infographies pour illustrer des données complexes de manière visuelle.
- Vidéos explicatives ou témoignages clients.
- Webinaires interactifs pour engager directement les utilisateurs.
- Stories et publications éphémères sur les réseaux sociaux pour garder l'intérêt constant.
Utiliser des appels à l'action (CTA)
Les appels à l'action (CTA) sont essentiels pour guider les utilisateurs dans leur parcours client. Un CTA efficace peut augmenter l'engagement en incitant les visiteurs à commenter, partager, s’abonner ou effectuer un achat. Positionner ces appels stratégiquement dans les contenus aide à maximiser leur impact.
Optimisation pour le SEO
Recherche de mots-clés
Optimiser les contenus pour les moteurs de recherche nécessite une recherche de mots-clés approfondie. L'utilisation de mots-clés pertinents permet de faire remonter le site dans les résultats de recherche, augmentant ainsi sa visibilité organique. Outils comme SEMrush et Google Keyword Planner peuvent aider à identifier les meilleurs termes à utiliser.
Structurer le contenu
La structure du contenu joue un rôle crucial pour le SEO. Chaque article doit comporter :
- Titres et sous-titres clairs marqués par des balises H1, H2, H3, etc.
- Paragraphes courts et concis.
- Listes à puces ou numérotées pour améliorer la lisibilité.
- Méta-descriptions optimisées.
Une bonne structuration rend la lecture plus aisée tant pour les utilisateurs que pour les moteurs de recherche.
Utiliser les réseaux sociaux efficacement
Sélectionner les bons canaux
Chaque réseau social possède ses propres caractéristiques et attire différents types d'audiences. Il est donc crucial de choisir les réseaux qui s’alignent le mieux avec les objectifs et la cible de l'entreprise. Par exemple :
- LinkedIn pour les contenus professionnels et le B2B.
- Instagram et Pinterest pour les produits visuels et le lifestyle.
- X (ex-Twitter) pour l’engagement rapide et l’actualité.
- Facebook pour une portée large et diversifiée.
- TikTok pour un ciblage plus jeune.
Publier régulièrement
Un calendrier éditorial souple mais régulier peut maintenir l’intérêt du public. La constance dans les publications permet aux utilisateurs de s'habituer à recevoir du nouveau contenu et renforce la présence de la marque dans leur quotidien. Les marques peuvent combiner différents formats de contenu tels que les images, les vidéos, les articles et les stories pour varier les expériences utilisateur.
Analyser et ajuster les stratégies
Suivi des performances
Des outils d'analyse comme Google Analytics ou les insights natifs des réseaux sociaux peuvent fournir des données sur la performance des contenus publiés. Ces statistiques montrent ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré. Indicateurs clés :
- Taux d’engagement
- Trafic sur le site Web
- Nombre de partages et de mentions sociales
Ajustement basé sur les retours
Sur la base des analyses recueillies, l’entreprise doit ajuster ses stratégies pour optimiser l’engagement. Cela peut impliquer :
- Modification du ton et du style des contenus.
- Adaptation de la fréquence de publication.
- Introduction de nouveaux formats de contenu.
- Réponse active et personnalisée aux feedbacks des utilisateurs.
Owned media et circonstances de crises
Lorsqu'une crise éclate, la communication est souvent la clé pour préserver l'image de marque et rassurer les utilisateurs, clients ou investisseurs. C'est dans ces moments-là que les owned media démontrent leur véritable valeur. Grâce à ses canaux de communication maîtrisés, l'entreprise peut rapidement et directement communiquer auprès de son public, sans attendre le relais souvent tardif des médias externes et éviter certaines formes de désinformations. C'est pourquoi il est essentiel de valoriser et d'entretenir ses canaux pour maintenir une communication en ligne directe avec ses utilisateurs, clients ou investisseurs. En intégrant des contenus créatifs et pertinents, l'entreprise peut non seulement améliorer son engagement mais aussi générer de nouveaux leads et accroître sa notoriété de marque.