AliExpress : Pourquoi des jeux gratuits comme "Gogo Match" ?
AliExpress est bien connu pour être une plateforme où l'on peut acheter de tout et à petit prix. Mais si vous avez récemment utilisé son application mobile, vous aurez sans doute remarqué la présence de mini-jeux tels que gogo match ou merge boss. Très loin d’être de simples divertissements, ces jeux font partie d’une stratégie bien pensée connue sous le nom de gamification. Il s'agit d'un moyen efficace pour fidéliser les clients tout en rendant leur expérience sur l'application plus agréable et engageante. Comprenons pourquoi cette approche a été adoptée par AliExpress.
Smart Phygital : Expérience Client optimale en Magasin & en Ligne
Le terme "smart phygital" est de plus en plus courant dans le secteur du retail. Il reflète une fusion harmonieuse entre les mondes physique et digital, créant ainsi une expérience client innovante et fluide. Mais de quoi s'agit-il vraiment ? Pourquoi cette approche devient-elle essentielle pour les commerçants de nos jours ? Cet article vous emmène à la découverte du smart phygital et de ses multiples avantages.
FAQ, Forums & Messagerie, quel meilleur canal pour la relation client ?
Dans un monde où la relation client est essentielle pour le succès des entreprises, plusieurs dispositifs sont mis en place pour améliorer l’expérience client. Parmi eux, la FAQ, les forums de discussion et la messagerie instantanée jouent un rôle crucial. Chacun de ces outils présente des avantages distincts ainsi que des inconvénients qu’il est important de comprendre pour choisir le bon canal de communication selon les besoins de sa clientèle.
Fiches produits dupliqués = Perte du trafic ! Découvrez la solution !
Dans le monde du e-commerce, chaque détail compte lorsqu'il s'agit de séduire les clients et de les inciter à passer à l'acte d'achat. Les pratiques de copier-coller de fiches produits sont courantes mais peuvent avoir des effets néfastes sur le référencement naturel et l'expérience utilisateur. Alors, comment les e-commerçants peuvent-ils optimiser la présentation de leurs produits sans compromettre la visibilité de leur site web ? Passons en revue quelques conseils et astuces pour améliorer vos fiches produits tout en boostant votre SEO.
La méthode Spin Selling : Questionnez pour Vendre Plus
La méthode Spin Selling, développée par Neil Rackham, a révolutionné le domaine des ventes. Basée sur des études statistiques approfondies, cette approche est conçue pour aider les commerciaux à mieux comprendre les besoins de leurs clients et prospects. Cet article explore en détail comment la technique fonctionne, ses avantages, et comment l'implémenter pour améliorer votre argumentaire de vente et vos taux de conversion.
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