Relation Client

Stimuler la croissance de l'entreprise grâce à l'analyse des verbatims clients et au traitement du langage naturel

Du Feedback Client à l'Action Stratégique : Comment le Traitement du Langage Naturel Stimule la Réputation des Entreprises
Du Feedback Client à l'Action Stratégique : Comment le Traitement du Langage Naturel Stimule la Réputation des Entreprises

Dans un monde où la concurrence est de plus en plus féroce, il est essentiel pour les entreprises d'être à l'écoute de leurs clients afin de mieux répondre à leurs besoins et d'améliorer constamment leur offre. L'une des façons d'y parvenir est l'utilisation d'outils d'analyse des verbatims clients, combinée avec le traitement du langage naturel (TLN). Cette approche permet de décomposer le sentiment des clients et d'analyser les commentaires pour extraire les tendances et les sujets importants pour le développement de l'entreprise.

Lire la suite

SUGGESTIONS DE SUJETS

Vous avez une idée d’article à nous proposer ? N’hésitez pas à nous écrire afin de nous communiquer vos suggestions. Nous serions ravis d’étudier cette proposition avec vous !